Comience con su modelo y la aplicación complementaria. Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a support@ulmied.com con su número de pedido, nombre del modelo, modelo de teléfono y una breve descripción del problema.
Elija la aplicación correcta
| Modelo | Aplicación complementaria | Carga |
|---|---|---|
| W610T | Prism Pro | Carga magnética |
| M08T | Prism Pro | Carga USB-C |
Utilice la aplicación indicada en el manual o el embalaje de su producto y seleccione su modelo exacto al realizar el emparejamiento. Las funciones y la disponibilidad de la aplicación varían según el teléfono, la versión de la aplicación y la región.
Su primera configuración
- Cargue las gafas y enciéndalas.
- Empareje con su teléfono a través de Bluetooth para llamadas y audio.
- Abra la aplicación complementaria correcta y siga los pasos de conexión del dispositivo.
- Tome una foto o un clip de prueba breve y luego intente transferirlo a su teléfono.
Transfiera sus fotos y videos
Utilice la función de transferencia de archivos multimedia en su aplicación complementaria. Mantenga su teléfono cerca, mantenga las gafas cargadas y siga cualquier aviso de conexión Wi-Fi. El emparejamiento de audio Bluetooth y la transferencia de archivos multimedia por Wi-Fi cumplen funciones diferentes.
Ayuda con la carga y la conexión
- Mantenga las conexiones de carga limpias y secas.
- Utilice un cable y una fuente de alimentación USB compatibles. El modelo W610T utiliza carga magnética; el M08T utiliza USB-C.
- Si la batería está totalmente agotada, déjela cargar un tiempo antes de reiniciarla.
- Si la conexión falla, confirme el modelo y la aplicación antes de volver a intentar los pasos de emparejamiento.
- Deje de usar las gafas y póngase en contacto con el servicio de asistencia si se calientan inusualmente, emiten olores extraños o parecen dañadas.
IA y traducción
Explore las funciones que se muestran en la aplicación para su dispositivo emparejado. La disponibilidad depende de un teléfono compatible, la red, el idioma admitido, la versión de la aplicación y la región. Consulte la aplicación para conocer sus términos de servicio vigentes.
Garantía y ayuda con el pedido
Para pedidos elegibles del sitio web, consulte nuestra garantía limitada de 1 año y nuestra política de devoluciones. Para solicitar asistencia, envíe un correo electrónico con su número de pedido, modelo y una descripción del problema.
Pedidos de TikTok Shop: utilice el servicio de soporte de pedidos de la plataforma para devoluciones, reembolsos, cancelaciones y disputas de entrega. Todavía podemos ayudarle con la configuración del producto y la resolución de problemas generales.
Rastree su pedido
Utilice el enlace que aparece en su correo electrónico de confirmación de envío o visite Rastree su pedido.
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